• Comarch SFA Online Sales Support / Studio Dekoral Partner On-line System

Comarch SFA Online Sales Support / Studio Dekoral Partner On-line System

PPG Deco Polska Sp. z o.o. è un produttore leader nel mercato polacco di tinte e vernici, tra cui si annovera il marchio di punta Dekoral.

PPG Deco Polska Sp. z o.o. comprende anche i marchi Domalux, Drewnochron, Cieszynka, Dekoral Gold e Sigma. L'azienda impiega 750 persone. Il Gruppo PPG è una società conosciuta e apprezzata dai clienti di tutto il mondo. PPG, con sede a Pittsburgh (USA), è un fornitore globale di tinte, vernici, rivestimenti industriali, prodotti chimici, prodotti ottici, vetro e altri materiali speciali. PPG gestisce oltre 140 impianti in più di 60 paesi.

PPG Deco Polska Sp. z o.o. ha collaborato con Comarch SA in materia di sistema informatico per la comunicazione con i partner commerciali e per la vendita - Comarch SFA Online Sales Support. L’analisi dei parametri e il progetto del sistema sono stati preparati da Comarch SA in soli 3 mesi e dopo l'approvazione da parte di PPG Deco Polska è stato trasmesso alla produzione. L’avvio commerciale del sistema Studio Dekoral Partner On-line è avvenuto nel marzo 2011.

La soluzione adottata

Comarch SFA Online Sales Support 

Applicazione web che in modo complessivo supporta i processi B2B

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Comarch SFA Online Sales Support / Studio Dekoral Partner On-line System

La situazione prima dell'attuazione del sistema Comarch SFA

 

PPG Deco Polska era alla ricerca di un efficace strumento informatico per la comunicazione con i partner commerciali. Gli aspetti che PPG Deco Polska desiderava migliorare includevano la raccolta efficace delle informazioni sul mercato direttamente dai partner commerciali, la stimolazione degli acquisti tramite vari tipi di azioni sistemiche promozionali e la compensazione degli ordini.

Un altro motivo che ha spinto PPG Deco Polska alla ricerca di una nuova soluzione IT è stata la volontà di condividere con i partner commerciali le informazioni in possesso di PPG Deco Polska e raccolte nel sistema classe ERP, che potrebbero avere un effetto sull’aumento delle vendite sia di PPG Deco Polska, così come dei suoi partner commerciali.

Soluzione

 

L’analisi effettuata da Comarch SA in collaborazione con PPG Deco Polska ha dimostrato che il sistema che riesce a soddisfare completamente tutte le esigenze aziendali definite da PPG Deco Polska è Comarch SFA Online Sales Support. Il sistema offerto da Comarch SA

fino ad allora si è rilevato uno strumento perfetto per la comunicazione con i distributori del settore FMCG, PPG Deco ha pertanto deciso di implementare questo strumento. Il concetto di implementazione preparato da Comarch ha previsto una ristrutturazione significativa del sistema,

in modo che una maggiore enfasi fosse posta sui compiti definiti da PPG Deco Polska e sulla comunicazione con i partner commerciali, mantenendo la funzionalità esistente di reporting.

La proposta di Comarch SA ha previsto anche un cambiamento nel layout della piattaforma del Comarch SFA Online Sales Support e della logica del sistema. Il partner responsabile della preparazione di un nuovo sito web per le esigenze del Comarch SFA Online Sales Support è stata l'agenzia interattiva SoInteractive di Cracovia.

Il concetto dell’attuazione del Comarch SFA Online Sales Support / Studio Dekoral Partner On-line

 

Il primo passo che ha consentito di verificare la validità dei presupposti del progetto Comarch SFA Online Sales Support per PPG Deco Polska è stata l’implementazione pilota. L'obiettivo dell’implementazione pilota è stato l’avvio del sistema Studio Dekoral Partner On-line per gli studi Deco Polska Dekoral selezionati da PPG e l’esecuzione dei test sui seguenti moduli e funzionalità:

  • Comunicazione con il partner commerciale attraverso la funzionalità di invio e ricevimento dei messaggi e il CMS (Content Management System)
  • Generazione di ordini standard da parte dei partner commerciali e il loro invio automatico per la realizzazione da un distributore selezionato con contemporanea trasmissione di tale informazione a PPG Deco Polska
  • Generazione di ordini da azioni promozionali definite da PPG Deco Polska singolarmente per ogni business partner
  • Raccolta delle informazioni sul mercato attraverso il modulo di sondaggio
  • Reporting dei dati (ordini, promozioni, sondaggi)
  • Comunicazione EDI (Electronic Data Interchange) in ambito di transito di ordini

 

Vantaggi

 

  • Comunicazione veloce ed efficiente con i partner commerciali
  • Comunicazione aziendale efficace - comunicazione di contenuti e messaggi di marketing
  • Feedback regolare dal mercato e possibilità di studiare e analizzare le esigenze del mercato
  • Evidenza elettronica e trasmissione di ordini per l’esecuzione - Comarch SFA Online Sales Support /Studio Dekoral Partner On-line System come piattaforma per emettere ordini regolari da parte dei partner commerciali 
  • Monitoraggio della realizzazione degli ordini da parte dei distributori
  • Stimolazione delle esigenze di acquisto – vendita promozionale
  • Eliminazione di errori e omissioni nel reporting e accesso per i partner d’affari alla consultazione di informazioni storiche sulla cooperazione commerciale
  • Passaggio al reporting elettronico
  • Invio automatico degli ordini generati e possibilità di annullare gli ordini
  • Aggiornamento continuo delle informazioni sul catalogo prodotti PPG Deco Polska

L’esperienza del cliente

 

"La scelta delle soluzioni offerte da Comarch è stata dettata dall’esperienza dell’azienda Comach nella realizzazione di grandi progetti integrali di numerosi partner commerciali e dalla prospettiva di una lunga cooperazione e di sviluppo degli strumenti offerti. L’analisi condotta da Comarch ci ha mostrato che si tratta di un team professionale di specialisti il cui obiettivo primario è trovare la soluzione migliore per soddisfare le esigenze di business definite da PPG Deco Polska. Il concetto del progetto proposto da Comarch è stato interamente approvato da noi "

 

Mark Urbanczyk, Sales Department Support Manager di PPG Deco Polska

 

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