Loyalty Management
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Fidelizzare i clienti con Comarch Loyalty Marketing Cloud

COMARCH LOYALTY MARKETING CLOUD

è una suite all-in-one di applicazioni aziendali e servizi professionali che possono aiutarti a:

· Creare e gestire programmi di fidelizzazione e campagne di marketing coinvolgenti · Creare user experience personalizzate su diversi touchpoints · Automatizzare i tuoi processi di marketing e aumentare i profitti · Monitorare e analizzare il comportamento dei clienti · Evitare un processo di implementazione lungo e dispendioso in termini di risorse · Permettere l’integrazione facile e veloce con sistemi terzi
Scheme Loyalty Cloud

LOYALTY MANAGEMENT

Crea e gestisci campagne di fidelizzazione e operazioni a premio coinvolgenti per costruire relazioni forti e durature con i clienti e aumentare la brand awareness.

Incorpora promozioni avanzate e schemi di rewarding nella tua strategia di marketing con un set completo di strumenti di fidelizzazione e CRM di facile utilizzo, che si può connettere con software di terze parti con un effort ridotto, grazie a un'API aperta e interfacce batch.

MARKETING AUTOMATION

Crea in modo visuale customer journey personalizzati per inviare ai tuoi clienti il ​​messaggio giusto al momento e nel posto giusto.

Utilizza i nostri strumenti di marketing automation per creare e lanciare campagne di marketing coinvolgenti basate sul comportamento dei clienti (AI / ML) e inviare e-mail, notifiche push e messaggi SMS personalizzati ai tuoi clienti. La piattaforma stessa ti darà delle raccomandazioni su quali contenuti creare, quando e su che canale.

DATA ANALYTICS

Ottimizza e personalizza sia le tue campagne di marketing che i programmi fedeltà utilizzando la nostra tecnologia avanzata basata su AI / ML.

I nostri strumenti di analisi dati ti aiuteranno a personalizzare le tue offerte e promozioni, prevedere le future interazioni con i clienti e migliorare la tua comunicazione grazie a statistiche dettagliate sulle campagne, report e segmentazione multidimensionale dei clienti.

CUSTOMER TOUCHPOINTS

Ottieni un set dedicato di applicazioni front nei confronti del cliente  per migliorare le interazioni con i membri del programma fedeltà.

Segui i principi della strategia di comunicazione omnicanale e utilizza la nostra piattaforma per progettare, lanciare e gestire il tuo sito web e le tue applicazioni mobile. Inoltre, accedi a un portale di assistenza clienti, dove puoi visualizzare e aggiornare le informazioni su specifici partecipanti al programma.

Go live in quattro settimane

Poiché tutte le applicazioni e i servizi inclusi nella suite sono soluzioni basate su cloud, non è necessario un processo di implementazione lungo e dispendioso.

Ciò significa che puoi iniziare a utilizzare questi strumenti non appena crei un account. Ma non è tutto! Il nostro team di esperti di customer loyalty può aiutarti a dare vita alle tue idee di customer engagement  e ad aggiungerne alcune per assicurarti di ottenere un vantaggio competitivo.

Maggiori informazioni

Loyalty Cloud Go live

Soddisfa le aspettative e le esigenze dei tuoi clienti

I clienti vogliono sentirsi speciali

Utilizzando la suite, puoi creare profili dei clienti a 360° in base ai dati che raccogli. Puoi anche analizzare tali dati con i nostri strumenti AI/ML per scoprire come migliorare la tua strategia. I nostri tool ti aiuteranno anche a introdurre la personalizzazione, il che significa che sarai in grado di presentare ai tuoi clienti contenuti di loro gradimento.

I clienti vogliono sentirsi sicuri

La sicurezza porta alla fiducia. Con Comarch Loyalty Marketing Cloud, puoi essere certo che tutti i tuoi dati, comprese tutte le informazioni fornite dai tuoi clienti, siano sempre al sicuro. Questo ti aiuterà a mostrare ai clienti che il loro benessere è la tua priorità assoluta.

I clienti vogliono essere premiati

Grazie a Comarch Loyalty Marketing Cloud, potrai dare ai tuoi clienti la possibilità di decidere come saranno ricompensati per la loro fedeltà. Questa flessibilità farà in modo che i clienti interagiscano maggiormente con il tuo brand in futuro.

Una piattaforma completa basata sull'Intelligenza Artificiale

Una piattaforma completa basata sull'Intelligenza Artificiale con:

  • Una vasta gamma di funzionalità: non solo la nostra soluzione offre la possibilità di gestire numerose tipologie di campagne promozionali e a premi (utilizzando punti, livelli, coupon, sconti e altro), ma ti consente anche di raccogliere dati sui clienti e analizzarne il comportamento in maniera efficace.
  • Un set dedicato di servizi a valore aggiunto: il nostro team di esperti loyalty può aiutarti a progettare, implementare e gestire programmi di fidelizzazione coinvolgenti.
  • Aggiornamenti gratuiti e una roadmap ricca di interessanti funzionalità: tutti gli utenti di Comarch Loyalty Marketing Cloud ricevono gratuitamente gli ultimi aggiornamenti di sistema, nuove funzionalità e miglioramenti (gli aggiornamenti sono già inclusi nella quota di abbonamento mensile).
  • Un'interfaccia moderna e intuitiva: utilizzando gli strumenti drag-and-drop, anche gli utenti meno esperti possono creare promozioni e campagne accattivanti e progettare il contenuto dei messaggi in un batter d'occhio.
  • API aperte e interfacce batch: Comarch Loyalty Marketing Cloud ti consente di integrarti facilmente con software di terze parti.

Ti supportiamo in tutte le fasi di progettazione e implementazione

Scegliendo Comarch Loyalty Marketing Cloud, riceverai il supporto di base che garantisce le massime prestazioni del sistema. Per aiutarti a ottenere un vantaggio competitivo, tuttavia, possiamo fornirti ulteriore assistenza tecnica e commerciale.

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