Il mercato farmaceutico è difficile ed esigente, oltre che soggetto a continuo controllo amministrativo. Le attività svolte per le vendite e il marketing dei prodotti farmaceutici sono strettamente regolamentate e controllate dallo stato. Allo stesso tempo, il contesto è quello di un mercato altamente competitivo, dove i produttori si appoggiano volentieri a una varietà di soluzioni IT, assicurando un elevato livello di servizio ai loro clienti. La chiave per il settore è quella di saper fornire la certezza della distribuzione, ovvero la garanzia di consegna del prodotto a una certa ora a un destinatario specifico.
