Comarch è stata citata nella Guida di mercato Gartner® 2023 CSP Customer Management and Experience Solutions

Comarch è stata inserita nella Guida di mercato Gartner CSP Service Design and Orchestration Solutions. 

Nel report, Gartner evidenzia i seguenti trend:

“Vi è una crescente spinta verso la modernizzazione, l’evoluzione e la trasformazione con l’obbiettivo di soddisfare esigenze operative e di business come l’iperautomazione, le operazioni zero-touch, il network as a service e l’efficientamento delle operation.

Bilanciare spesa e investimenti con la necessità di soluzioni OSS business-oriented si sta rivelando piuttosto difficile per la maggior parte dei CSP. Questa esigenza sta dando il via a modelli commerciali orientati alla sottoscrizione e a casi d’uso focalizzati sulla progettazione dei servizi e sui requisiti di gestione.

Le architetture cloud native, l’utilizzo del cloud pubblico e privato, l’orchestrazione dei servizi end-to-end e multidominio, l’automazione delle operazioni di rete e la risposta alle richieste e aspettative dei clienti dominano i requisiti per questo tipo di soluzioni."

Nel report, Gartner consiglia ai CIO di CSP e ai leader di altre tecnologie, di considerare la modernizzazione dei sistemi OSS in termini di trasformazione digitale, innovazione, progettazione e gestione dei servizi.

Queste soluzioni devono assolvere le seguenti funzioni:

“Superare i limiti nell’addozione di operation agili basate sui dati, modernizzando funzionalità fondamentali delle soluzioni OSS come la gestione dell’inventario, la gestione degli ordini dei servizi e la gestione della configurazioni in tempo reale.

Adottare un approccio “greenfield” per sviluppare operazioni data-driven, AIOps, visibilità e osservabilità includendo una piattaforma dati all’interno dell’architettura OSS.

Garantire l’evoluzione dell’OSS in un'architettura target insieme alla reingegnerizzazione dei processi di business lavorando con i LOB leader e prioritizzando iniziative come l’iper-automazione e l’AIOps.”

Il report menziona Comarch tra 15 vendor che rappresentano una vasta gamma di soluzioni, offrendo diversi approcci di implementazione e settori prioritari per vari segmenti di CSP.

Michał Mędrala, Head of OSS Consulting e Product Managemer di Comarch, ha commentato: “E’ un onore essere riconosciuti da Gartner. L’inclusione di Comarch all’interno di questo report è il riconoscimento del nostro impegno e investimento continuo nello sviluppo di soluzioni in completa conformità agli standard e alle API aperte di TM Forum. Continueremo ad innovare con lo scopo di supportare i CSP garantendogli di affrontare le sfide del 5G e tutte le opportunità future.”

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